Bedingungen und Konditionen
1) REISEVERTRAG - HAFTUNG Reiseverträge sowie der Verkauf von touristischen Pauschalreisen, die die Erbringung von Dienstleistungen im In- und Ausland zum Gegenstand haben, sind bis zu ihrer Aufhebung gemäß Artikel 3 des Gesetzesdekrets Nr.
79 vom 23. Mai 2011 (Tourismusgesetzbuch); durch L. 27/12/1977 n. 1084 der Ratifizierung und Ausführung des Internationalen Übereinkommens über den Reisevertrag (CCV), unterzeichnet in Brüssel am 23/04/1970; sowie durch das Tourismusgesetzbuch (Artikel 32-51) und seine späteren Änderungen.
Die Haftung von SM Events T.O. in seiner Eigenschaft als Reiseveranstalter gegenüber den Reisenden und deren Eigentum wird durch die oben genannten Vorschriften geregelt und darf in keinem Fall die darin vorgesehenen Grenzen überschreiten.
2) RESERVIERUNGEN UND BEZAHLUNGEN Reservierungen werden je nach Verfügbarkeit angenommen.
Die Annahme der Reservierung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn SM Events eine Bestätigung, auch per Telematiksystem, verschickt.
Sofern nicht anders zwischen den Parteien vereinbart, muss der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung 30 % der Teilnahmegebühr als Anzahlung leisten.
Der Restbetrag muss innerhalb von 30 Tagen vor dem Abreisedatum eingegangen sein. Die Nichtbezahlung der oben genannten Beträge zu den vereinbarten Terminen stellt eine ausdrückliche Kündigungsklausel dar, die eine rechtmäßige Kündigung durch SM Events zur Folge hat.
3) VERSICHERUNG - GARANTIEFONDS Um die genaue Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber ihren Kunden zu garantieren, hat SM Events T.O. eine Versicherungspolice mit Unipol Assicurazioni pol.
Nr. 1/39189/319/81619988 gemäß Art. 14 L.R. Nr. 7 vom 31/03/2003 und Art. 20 D.LGT. 17/03/1995 n. 111.
4) RÜCKTRITT - UNTERBRECHUNG DES AUFENTHALTES Im Falle des Rücktritts vom Reisevertrag SM Events T.O.,
zusätzlich zu den Gebühren und Kosten, die für die Stornierung der Leistungen und die Bearbeitung des Dossiers anfallen, folgende Vertragsstrafen, sofern im Angebot nicht anders angegeben: - 30% des Gesamtbetrages, wenn die Stornierung bis 30 Tage vor Inanspruchnahme der gebuchten Leistungen bei der veranstaltenden Agentur eingeht; - 50% des Gesamtbetrages, wenn die Stornierung zwischen 29 und 15 Tagen vor Inanspruchnahme der gebuchten Leistungen bei der veranstaltenden Agentur eingeht.
- 80% des Gesamtbetrages, wenn die Stornierung bei der veranstaltenden Agentur zwischen 14 und 7 Tagen vor Inanspruchnahme der gebuchten Leistungen eingeht.
Bei Abbruch des Aufenthalts erfolgt keine Erstattung, es sei denn, die Gruppe kann eine ausdrückliche Erklärung der Hotelleitung vorlegen, in der sie sich mit der Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen einverstanden erklärt. In diesem Fall erstattet das Organisationsbüro nur den vom Hotel genehmigten Betrag abzüglich etwaiger Vermittlungsgebühren und Bearbeitungskosten.
5) RÜCKTRITT OHNE STRAFE Ein straffreier Rücktritt ist nur in folgenden Fällen möglich: - Erhöhung des Preises der gebuchten Pauschalreise um mehr als 10 % - wesentliche Änderungen des Vertrages nach dessen Abschluss. Es wird darauf hingewiesen, dass der Reisende SM Events T.O. innerhalb von 2 (zwei) Arbeitstagen nach Erhalt der Änderung schriftlich über seine Entscheidung zur Annahme oder zum Rücktritt informieren muss.
Im Falle eines Rücktritts hat der Reisende Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge oder alternativ auf die Inanspruchnahme einer anderen Pauschalreise gleicher Qualität.
6) ÄNDERUNGEN Es wird anerkannt, dass SM Events T.O. das Recht hat, Hotels und/oder Aufenthaltsorte durch andere mit ähnlichen Merkmalen zu ersetzen, wenn dies aus betrieblichen Gründen oder aus anderen Gründen erforderlich ist.
Wenn der Reisende mit der vorgeschlagenen Änderung nicht einverstanden ist, was innerhalb von 2 (zwei) Arbeitstagen nach Erhalt des Vorschlags schriftlich mitzuteilen ist, ist SM Events T.O. nur zur Rückerstattung der gezahlten Beträge verpflichtet.
7) BEANSTANDUNGEN Jeder Mangel oder jede Nichteinhaltung bei der Ausführung des Vertrages muss vom Reisenden unverzüglich beanstandet werden, damit SM Events T.O. oder sein örtlicher Vertreter unverzüglich Abhilfe schaffen kann.
Jede schriftliche Beanstandung muss unter Androhung des Verfalls per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Datum der Rückkehr an den Abreiseort erfolgen.
Da die Zusammenstellung des Katalogs lange vor der tatsächlichen Erbringung der Leistungen erfolgt, kann SM Events T.O. für etwaige zwischenzeitlich eingetretene Änderungen gegenüber der Beschreibung in keiner Weise haftbar gemacht werden.
8) VERPFLICHTUNGEN DER TEILNEHMER Die Teilnehmer der Reise müssen im Besitz eines Reisepasses oder eines anderen Dokuments sein, das für alle Länder der Reiseroute gültig ist, sowie im Besitz der entsprechenden Aufenthalts- und Transitvisa und der erforderlichen Gesundheitsbescheinigungen. Die Teilnehmer sind außerdem verpflichtet, die Regeln der üblichen Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, alle vom Veranstalter erteilten Informationen sowie die für die Reise geltenden Vorschriften und Verwaltungs- und Gesetzesbestimmungen einzuhalten.
Der Teilnehmer haftet für alle Schäden, die dem Reiseveranstalter durch die Nichteinhaltung der vorgenannten Verpflichtungen entstehen. Der Teilnehmer ist verpflichtet, dem Veranstalter alle in seinem Besitz befindlichen Unterlagen, Informationen und Elemente zur Verfügung zu stellen, die für die Ausübung des Rechts auf Forderungsübergang gegenüber Dritten, die für den Schaden verantwortlich sind, nützlich sind.
9) VERKAUF EINZELNER DIENSTLEISTUNGEN Verträge, die sich auf den Verkauf von Einzelleistungen (Unterbringung, Beförderung usw.) beziehen und somit keine Pauschalreise darstellen, unterliegen den Artikeln 1, 3, 6, 17 bis 23 und 24 bis 31 des CCV, mit Ausnahme der Verträge mit Reiseveranstaltern. Die anderen oben genannten allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ebenfalls anwendbar, ohne dass sie in jedem Fall eine Pauschalreise darstellen.
10) GEPÄCK Das Gepäck reist auf eigene Gefahr und der Veranstalter kann unter keinen Umständen für Verlust oder Beschädigung haftbar gemacht werden.
11) ANGEBOTE Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Servicegebühren. Im Falle einer Mehrwertsteuererhöhung werden die Preise an die Änderungen angepasst.
12) GERICHTSSTAND Es wird vereinbart, dass Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten, die sich aus der Anwendung und Ausführung des Vertrages ergeben, dem zuständigen Gericht der Republik San Marino vorgelegt werden.
13) PRIVACY - INFORMATIONEN EX ART. 13 D.LGS. 196/06 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Gesetz, sowohl in Papier- und digitaler Form, für die Zwecke des Abschlusses des Vertrages und für die Ausführung der Dienstleistungen, die Gegenstand des touristischen Pakets sind.
Der Inhaber der Datenverarbeitung ist die Firma SM Events S.r.l. Die persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sondern nur an die Anbieter der in der Pauschalreise enthaltenen Leistungen und für die Zwecke der Pauschalreise.
Der Betroffene kann seine Rechte gemäß Art. 7 des Gesetzesdekrets 196/06 jederzeit ausüben, indem er einen eingeschriebenen Brief oder eine E-Mail an SM Events S.r.l. schickt.
14) GARANTIEFONDS Beim Vorsitz des Ministerrats wurde ein nationaler Garantiefonds eingerichtet, an den sich der Verbraucher gemäß Art. 100 des Verbraucherschutzgesetzes im Falle der Zahlungsunfähigkeit oder des Konkurses des Verkäufers oder Veranstalters wenden kann, um folgende Bedürfnisse zu decken:
di Consumo, im Falle der Zahlungsunfähigkeit oder des Konkurses des Verkäufers oder Veranstalters, zum Schutz der folgenden Bedürfnisse: A) Rückerstattung des gezahlten Preises B) Rückführung bei Reisen ins Ausland Der Fonds muss auch die sofortige wirtschaftliche Verfügbarkeit im Falle der erzwungenen Rückführung von Touristen aus Nicht-EU-Ländern in Notfällen, die auf das Verhalten des Veranstalters zurückzuführen sind oder nicht, gewährleisten.
Die Interventionsmodalitäten des Fonds werden durch das Dekret des Präsidenten des Ministerrats vom 23.07.99 Nr. 349 festgelegt. Der Veranstalter zahlt in den oben genannten Fonds in dem durch Absatz 2 des oben genannten Artikels 100 festgelegten Umfang ein. Die Erstattungsansprüche an den Fonds unterliegen keiner zeitlichen Begrenzung.
15) VERWEIS Für alles, was in den allgemeinen Bedingungen nicht ausdrücklich vorgesehen ist, wird auf die geltenden Gesetze verwiesen. VERPFLICHTUNGSVORSCHRIFTEN GEMÄSS ART. 16 GESETZ 296/98 Das italienische Recht und das Gesetz von San Marino bestrafen Straftaten im Zusammenhang mit Prostitution oder Kinderpornographie mit Freiheitsentzug, auch wenn sie im Ausland begangen werden.
TECHNISCHES DATENBLATT Technische Organisation: SM EVENTS s.r.l.- Strada degli Angariari 25 - 47891 Falciano - RSM Zivil- und Berufshaftpflichtversicherung bei UnipolSai in Übereinstimmung mit dem Rahmengesetz der Republik San Marino über den Tourismus
