Informationen Hinweise
1) BÜROZEITEN
unsere Büros haben folgende Öffnungszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00 bis 12.30 Uhr - außer an italienischen und sanmarinesischen Feiertagen
2) NOTFÄLLE
ausschließlich für den Fall, dass ein Bedarf im Zusammenhang mit laufenden Gruppen besteht, sind wir über unser Notfall-Handy unter der auf dem zugesandten Voucher angegebenen Nummer erreichbar, die an Samstagen und Feiertagen von 10 bis 21 Uhr aktiv ist.
3) STRUKTUREN
Die Klassifizierung der Hotels wird durch Sterne angegeben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Vergabe von Sternen nicht immer mit den Erwartungen Ihrer Gäste übereinstimmt. Um auf Nummer sicher zu gehen, fragen Sie immer unsere Buchungsabteilung nach weiteren Details.
4) PREISE
Die veröffentlichten Preise sind in EURO, pro Person, pro Tag, netto an SAN MARINO EVENTS T.O. und enthalten die Mehrwertsteuer. Wir weisen darauf hin, dass es sich um vertrauliche Preise handelt, die den Reisebüros vorbehalten sind. Sie beziehen sich ausschließlich auf Gruppen von Erwachsenen und Studenten (die Preise sind in den verschiedenen Tabellen nach Erwachsenen und Studenten getrennt), die aus mindestens 25 Personen bestehen. Für Studentengruppen wird ein eventueller DOPPELZUSCHLAG zum Zeitpunkt des Angebots angegeben. Für Gruppen mit weniger Personen wenden Sie sich bitte direkt an uns. Die Schülerpreise beziehen sich auf Grund-, Mittel- und Oberschulen. Wo nicht angegeben, sind die AUFENTHALTSSTEUERN immer enthalten.
5) BEHANDLUNG
die Behandlung wird für jedes Hotel angegeben. Es ist wichtig zu wissen, dass bei Halbpension (HB) die Ankunft zum Abendessen und die Abreise nach dem Frühstück vorgesehen ist. Die Möglichkeit, das Abendessen durch ein Mittagessen zu ersetzen, muss immer geprüft werden.
6) BUCHUNGEN
RESERVIERUNGEN sind ausschließlich schriftlich per Fax oder E-Mail vorzunehmen. Die Bestätigung gilt erst nach Erhalt der schriftlichen Bestätigung von SAN MARINO EVENTS TOUR OPERATOR und nach sofortiger Überweisung der Zahlung gemäß den Handelsvereinbarungen als abgeschlossen. In Ermangelung von Handelsvereinbarungen muss jeder schriftlichen Bestätigung sofort eine Kopie der Banküberweisung folgen, die die Zahlung der Anzahlung von 30% für italienische Buchungen und 50% für ausländische Buchungen belegt. Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft der Gruppe zu zahlen. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen hat SAN MARINO EVENTS TOUR OPERATOR das Recht, die Buchung zu stornieren.
7) UNTERKUNFT
Für Gruppen von Erwachsenen wird die Unterbringung in einfachen Doppel-, Dreibett- und Vierbettzimmern (auf Anfrage) und Einzelzimmern (auf Anfrage, gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit des Hotels) angeboten. Bei Studentengruppen erfolgt die Unterbringung in Mehrbettzimmern für Studenten und in Doppel- oder Einzelzimmern für Begleitpersonen (immer auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit des Hotels). Falls die Anzahl der Begleitpersonen 10 % der Gruppenmitglieder übersteigt, kann ein Aufschlag verlangt werden, der Ihnen bei der Anfrage oder bei der Übermittlung der Zimmeranfrage mitgeteilt wird.
8) ERGÄNZUNGEN
Getränke sind ausgeschlossen, sofern nicht anders angegeben. Trinkwasser am Tisch ist ebenfalls ausgeschlossen. Die im Preis inbegriffenen Mahlzeiten sind alle touristischen Menüs. Für eine Übernachtung kann ein Aufschlag von 1,50 € bis 6,00 € pro Person berechnet werden. Außerdem gelten die in diesem Katalog angegebenen Preise nicht während der Ferienzeiten, Brücken, Messen und Sonderveranstaltungen. Für diese Zeiträume kann ein Aufpreis verlangt werden, der zum Zeitpunkt des Angebots bekannt gegeben wird.
Hier einige dieser Zeiträume: - Silvester und Dreikönig - Karneval (16/02-05/03) - Ostern (19/04-22/04) - 25. April - Christi Himmelfahrt und Pfingsten (26/05-29/05 und 07/06-10/06) - 2. Juni - Fronleichnam (16/06-19/06) - 1. November - Brücke der Unbefleckten Empfängnis - Weihnachtsmarktzeiten
Sie werden Ihnen zum Zeitpunkt des Angebots für jede Stadt mitgeteilt.
9) FREI
in der Regel 1 Freikarte für je 25 zahlende Personen in einem Mehrbettzimmer für Studenten und in einem Doppelzimmer für Erwachsene, sofern zum Zeitpunkt des Angebots nichts anderes vereinbart wurde.
10) BUCHUNGSGEBÜHREN
Für die Buchung von Einzelleistungen, die nicht mit einer Hotelreservierung verbunden sind, wird ein Zuschlag von 30,00 Euro pro Buchung erhoben, sowohl für Buchungen in Italien als auch im Ausland.
11) KAUTION
Für Gruppen von Studenten kann nach Ermessen der Hotelleitung eine Kaution verlangt werden. Diese Kaution wird bei der Ankunft direkt an das Hotel gezahlt und bei der Abreise vorbehaltlich der Überprüfung der von den Studenten verursachten Schäden zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass diese Kaution nicht nur bei Sachschäden, sondern auch bei störendem Lärm oder Verhalten, das die Hotelleitung oder Hotelgäste belästigt, einbehalten werden kann.
12) ZEITPUNKTE DER MAHLZEITEN
In Restaurants und Hotels wird die Mittagsmahlzeit in der Regel zwischen 12.00 und 13.30 Uhr serviert, die Abendmahlzeit in der Regel zwischen 19.00 und 20.30 Uhr, es sei denn, auf dem Buchungsbeleg ist etwas anderes vermerkt oder es gibt organisatorische Gründe, die nicht vorhersehbar sind.
13) VERSICHERUNG Auf Wunsch schließen wir für alle Teilnehmer der bei San Marino Events T.O. gebuchten Reise eine Versicherung für persönliche Betreuung, Erstattung von Krankheitskosten und Gepäck (Europ Assistance) ab.
Erstattung der Krankheitskosten durch die Reisegepäckversicherung (Höchstbeträge: 3.000,00 € im Ausland und 500,00 € in Italien)
ACHTUNG: Ergreifen Sie keine Maßnahmen, ohne die Einsatzzentrale von Europ Assistance unter 02 58 28 65 32 zu kontaktieren. Wenn Sie anrufen, müssen Sie sofort folgende Angaben machen: Art des gewünschten Eingriffs, Vor- und Nachname, Europ Assistance Kartennummer und Telefonnummer.
Der Wortlaut der unter den Punkten 1, 2 und 3 genannten Garantien und Leistungen ist in dem Heft mit den Versicherungsbedingungen aufgeführt, das der Gruppe bei Vertragsabschluss ausgehändigt wird. KOSTEN: Wenden Sie sich an unsere Büros.
14) BESONDERE EMPFEHLUNGEN
- die Anzahl der Teilnehmer auf dem Voucher stets zu überprüfen und im Falle von Ungenauigkeiten zu korrigieren, da diese Zahl als Referenz für die Rechnungsstellung verwendet wird, es sei denn, die Anbieter wenden Strafen bei Nichterscheinen an - wenn die erbrachten Leistungen von den auf dem Voucher angegebenen abweichen, Änderungen im Einvernehmen mit dem Anbieter vorzunehmen - unsere Büros stets rechtzeitig im Voraus (mindestens 24 Stunden im Voraus) zu informieren, um etwaige Reisekörbe anstelle von Mittag- oder Abendessen zu organisieren
informieren Sie unsere Büros rechtzeitig (mindestens 24 Stunden im Voraus), um Reisekörbe anstelle von Mittag- oder Abendessen zu bestellen - eventuelle Verspätungen müssen allen Lieferanten unverzüglich mitgeteilt werden (die Telefonnummern sind immer auf den Gutscheinen angegeben) - eventuelle Reklamationen unserer Rechnungen müssen schriftlich bei San Marino Events T.O. spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rechnung schriftlich einzureichen.
